Kapot/beschadigd artikel

Kapot bij ontvangst

Als u een artikel ontvangt dat kapot is, willen we u verzoeken om zo spoedig mogelijk contact op te nemen (binnen de 2 maanden na ontdekking van het gebrek) met onze klantenservice met vermelding van het ordernummer en de naam van het desbetreffende artikel. Wij zullen uw klacht in behandeling nemen en indien nodig een vervangend product toesturen.

Garantie door fabrikant

Drogisterij.net staat in voor de deugdelijkheid en bruikbaarheid van de producten. Mocht er onverhoopt iets defect gaan of het product voldoet niet aan de verwachtingen, neem dan contact met ons op. Daarnaast gelden op vele producten fabrieksgaranties. Deze garanties beperken de wettelijke conformiteits- en garantieregels niet. Wilt u hierop aanspraak maken, neem dan contact met ons, of direct contact met de fabrikant op.

Oneigenlijk gebruik

Als het defect val- stoot of waterschade betreft, het artikel oneigenlijk gebruikt is of het defect binnen het verwachtingspatroon bij normaal gebruik van het artikel lag, kunt u geen aanspraak maken op gratis reparatie of vervanging.

Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen

Opmerkingen

  • Avatar
    Jacqueline De Zwaan

    Jullie hebben oude snoepjes opgestuurd
    Je kunt dit zien aan de snoepjes zonder de verpakking open te maken
    Ik verwacht snel een reactie

Mogelijk gemaakt door Zendesk